Trocas e Devoluções

Como Fazer Trocas e Devoluções Conosco

Sabemos que a satisfação dos nossos clientes é fundamental. Por isso, oferecemos um processo simples e transparente para trocas e devoluções dos seus produtos. A seguir, explicamos em detalhes como você pode realizar essas operações.

Opções para Troca e Devolução

Você pode optar pela troca ou devolução dos produtos adquiridos de duas maneiras: 

• De sua casa, pelo e-mail Envie uma mensagem para [email protected] informando o seu interesse em trocar ou devolver o produto. Nossa equipe entrará em contato o mais breve possível para orientá-lo sobre os próximos passos.

Prazo para Devoluções

É importante ficar atento ao prazo para solicitar a devolução: Você pode devolver o produto em até 15 dias corridos após a data da compra.

Esse prazo está alinhado com o Código de Defesa do Consumidor, garantindo seus direitos de forma clara e segura.

Regras e Condições para Troca e Devolução

Para que o processo ocorra sem problemas, observe as seguintes condições:

• O produto deve estar em perfeitas condições, sem sinais de uso e com a embalagem original.
• O ticket ou comprovante de compra é obrigatório para qualquer solicitação.
• Produtos personalizados ou em promoção podem ter regras específicas; consulte nossa equipe para mais informações.

Vantagens do Nosso Processo

• Facilidade: Troque ou devolva sem complicações, presencialmente ou online.
• Agilidade: Atendimento rápido para que você tenha uma solução o quanto antes.
• Segurança: Todas as etapas seguem as normas de proteção ao consumidor

Se você ainda tiver dúvidas, entre em contato conosco pelo e-mail. Estamos aqui para garantir sua satisfação!